Ad iniziare dal 1996/1997, Quercia ha individuato nel sistema qualità lo strumento per la soluzione dei problemi di organizzazione aziendale interna, portati dalla notevole espansione delle attività. Nel corso del 1998 è stata raggiunta la certificazione UNI EN ISO 9001:1994.
Nel settembre 2003 Quercia ha ottenuto il rilascio del certificato di conformità del proprio sistema qualità alla norma UNI EN ISO 9001:2000, per la Progettazione e Realizzazione di soluzioni Software per le istituzioni finanziarie e le imprese (sviluppate con il modello B.S.P Business Service Provider), servizi di e_business (Electronic Banking, Monetica, e_commerce), di Contact Center e di Customer Care. Planning and Production of software solutions for financial institutions and companies (developed in accordance with the B.S.P system) services for e_business (Electronic Banking, Electronic Payments, e_commerce), Contact Center, Customer Care.
Nel 2006 Quercia ha ottenuto la riemissione del certificato triennale per la qualità rispetto allo standard UNI EN ISO 9001:2000 e ad ottobre 2009 ha ottenuto il nuovo certificato triennale del proprio sistema di qualità rispetto allo standard UNI EN ISO 9001:2008 per le seguenti attività: servizi e-business (electronic banking, monetica e-commerce) di Contact Center e di Customer Care, progettazione e realizzazione di soluzioni software per le istituzioni finanziarie e le imprese (sviluppate con il modello B.S.P. Business Service Provider). Service for e-business (Electronic Banking, Electronic Payments, e-commerce), Contact Center, Customer Care, Planning & Production of software solutions for financial istitutions and companies (developed in accordance with the B.S.P. system).
Il Sistema di Gestione Qualità di Quercia, in coerenza con la politica e la strategia di sviluppo definita dalla Direzione, è inteso a coinvolgere tutte le funzioni aziendali in un processo integrato, teso a minimizzare i costi e ad ottimizzare i processi produttivi, aumentandone l'efficienza e l'efficacia nel rispetto degli obiettivi prefissati.
